Onboarding: el abordaje de las personas
La contención y preparación de las personas actoras del cambio se asiste mediante la creación de un equipo de diseño y soporte a las personas de la organización que serán parte de las nuevas redarquías.
Funciones del Onboarding Team
- Planificar y ejecutar el onboarding de los equipos a las redarquías diseñadas, antes de iniciar la operación.
- Incrementar los conocimientos de base en las personas de la organización actual, para facilitar la adopción del modelo de redarquías.
- Establecer la interrelación entre las redarquías y las áreas core de la organización (compliance con la organización actual).
- Planificar la formación requerida de sí mismos, así como de los integrantes futuros de las redarquías en roles nuevos o ampliados.
Beneficios esperados
- Reducir la fricción en el onboarding de las personas a las nuevas estructuras.
- Mejorar la organicidad de la expansión de la densidad social en la organización.
- Mejorar el desempeño de las personas, creando un espacio de seguridad psicológica verificable en la operación.
- Promover autonomía y descentralización en los nuevos equipos.
El journey de la persona
El Onboarding Team entiende y diseña el journey de la persona que va de jerarquía a redarquía: la persona transita desde la organización tradicional, legada, hasta una nueva estructura de periferia y centro redarquizada. Las etapas típicas del journey incluyen:
- Contexto — Comprensión de la agilidad empresarial y la agrupación de sus actitudes hacia el cambio.
- Preparada para revisar — Alineación con la nueva estructura inicial.
- Preparada para entender — Fundamentos del modelo, Cell Structure Design, el cliente como centro.
- Preparada para operar — Modelo operativo, roles y responsabilidades, adopción temprana.
- Preparada para aprender y evolucionar — Métricas, viaje de E2E, mejora continua.
La mesa de flips
El Onboarding Team actúa como intermediario (broker) de la mesa de flips: el espacio de negociación de la cadencia corta donde cada stream identifica los cambios que necesita — transferencias de carga cognitiva, acuerdos de interfaz, conectores de compliance, movimientos de personas — y los acuerda con la estructura actual.
Ver Flips: la unidad de negociación →
Interacciones con áreas tradicionales
Este equipo interactúa frecuentemente con áreas tradicionales como:
- Recursos Humanos, Talento Humano, Capital Humano
- Finanzas, Presupuestos, Contabilidad
- Compras, Procurement, Proveedores
- Depósitos, Bodegas, Almacenes
Con ellas define interfaces (Team APIs) según el formato de APIs de equipo y conectores con la burocracia o procesos actuales. El Team API es el instrumento natural del acuerdo de flip.
Ver también: