Ciclo de vida del Onboarding Team
Para que el Onboarding Team lleve adelante sus responsabilidades, se necesitan activar los siguientes outcomes:
- Entender, adoptar y evolucionar el viaje de la persona en la organización (Journey), que debe transitar desde la organización tradicional, legada, a una nueva estructura de periferia y centro redarquizada.
- Identificar cómo mantener conformidad (compliance) con la organización tradicional, conectando procesos de la burocracia actual con los nuevos equipos emergentes.
- Insertarse en los Open Spaces y sus ciclos de cadencia.
Ver el propósito del equipo de abordaje →
Ciclo de trabajo
Para el abordaje se propone utilizar un ciclo de iteraciones de construcción de valor, ejecutando incremental y continuamente el ciclo de 10-Pasos, poniendo en el foco de cliente a la persona de la organización.
Interacciones con áreas tradicionales
Este equipo interactúa frecuentemente con áreas tradicionales como:
- Recursos Humanos, Talento Humano, Capital Humano
- Finanzas, Presupuestos, Contabilidad
- Compras, Procurement, Proveedores
- Depósitos, Bodegas, Almacenes
Con ellas define interfaces (Team APIs) y conectores con la burocracia o procesos actuales. El Team API es el instrumento natural del acuerdo de flip.
La mesa de flips
El Onboarding Team es el intermediario (broker) natural de la mesa de flips: el espacio de negociación de la cadencia corta donde cada stream identifica los cambios que necesita y los acuerda con la estructura actual.
En esa mesa se sientan:
- El owner del stream (como demandante del flip)
- El Onboarding Team (como facilitador de interfaces)
- El sponsor de área correspondiente (como contraparte con autoridad para cambiar en su espacio)
La frecuencia y forma de la mesa la deciden los propios equipos. Los flips que no logran acuerdo permanecen visibles, sin escalamiento, como candidatos naturales al mercado del próximo Open Space.
Ver Flips: la unidad de negociación →
Habilitadores del ciclo
| Habilitador | Descripción |
|---|---|
| Timeboxes | El trimestre entre dos Open Spaces; los ciclos cortos internos que el equipo elija |
| Outcomes | La transferencia de carga cognitiva requerida debe considerarse en el mismo ciclo |
Principios
- Visión clara: qué quiero construir en este ciclo, cuál es el outcome. Qué carga cognitiva, qué habilidades duras y blandas necesito en un equipo, representadas por una o varias personas.
- Sentido de urgencia: en cada ciclo corto se entrega valor asociado a los outcomes y se visibiliza el estado de los flips; los outcomes se repiensan en el Open Space que cierra y abre cada timebox.
- Disrupciones constantes: cuestionar el status quo para que el valor emerja desde lugares no tradicionales. La pregunta constante: ¿quién es mi cliente (interno o externo)?, ¿cuáles son mis productos o servicios?, ¿cuál es la carga cognitiva adecuada para el equipo?, ¿estamos descentralizando y autonomizando?
Outcomes iniciales del Onboarding Team
- Formación temprana para crear densidad social alrededor de autonomía, descentralización, propósito.
- Conectar con iniciativas actuales de entrenamiento y apoyarse en ellas.
- Lanzar iniciativas para compostar el liderazgo actual: experimentar nuevos hábitos de manera invitacional y abierta.
- Conexión con procesos actuales mientras se construye la redarquía: compliance con escalas, grados, evaluaciones, promociones, permisos, licencias — solo a los fines de mantener un lenguaje de interacción, no de limitar la transformación.
- Aclarar, escribir y comunicar para los próximos ciclos las definiciones que se pueden dar, las que aún no, y las que van emergiendo colectivamente.
Siempre debemos ser transparentes en que las definiciones van emergiendo de acuerdo al resultado de lo que vamos probando y ajustando colectivamente. No somos emisores de reglas duras.
Ver también: