Habilitadores de la Evolución
El modelo considera el trabajo sobre las estructuras fundamentales (Formal, Informal, Valor) mediante la actividad continua sobre los dos habilitadores de cambio más importantes.
Densidad Social
Cantidad de personas de la organización afectadas. Actuar sobre este habilitador implica incrementar la cantidad de personas que entienden, identifican y crean maestría propia en el lenguaje, los conceptos y las prácticas necesarias para adoptar innovación y agilidad en el uso cotidiano.
Organización alrededor del Valor
Capacidad de crear valor de manera autónoma y descentralizada para el ecosistema donde opera. Actuar sobre este habilitador implica cambiar libremente la organización de las personas para que estén cerca y sin intermediación de aquellas con quienes construyen valor, basadas en la maestría y las prácticas que les permiten lograr la mejor experiencia para sus clientes internos o externos, con la mayor eficiencia posible de acuerdo al contexto de operación.
Estos habilitadores requieren de un liderazgo invitacional poderoso, que se anime a repensar el Qué, el Cómo y el Por Qué para generar autonomía y expandir la capacidad de transformación.
Medir el avance: ¿es posible?
Cada organización debe proponerse una manera de entender el impacto que espera y el que está logrando con el proceso de transformación y evolución organizacional. Hay dos grandes tipos de indicadores:
- Outcomes: valor percibido por los clientes externos e internos del proceso.
- Outputs: cantidad de elementos cuantificables relacionados con el proceso.
Radiadores del proceso
Los principales radiadores de la transformación se relacionan con los habilitadores:
Densidad Social:
- Cantidad de personas que participan en equipos (Sponsors, Stakeholders, Abordaje, Misión, Adopción)
- Cantidad de personas en el proceso de abordaje: entrenamientos, workshops, espacios abiertos, CoPs, otros
Valor:
- Nuevas redarquías iniciadas (equipos, equipos de equipos) operando bajo los nuevos modelos operativos
- Flips realizados: cuánta organización legada pasó, de manera permanente, al nuevo modelo
Impacto en el negocio
La evolución, una vez iniciada y en acción de manera orgánica, debe impactar en los objetivos y métricas naturales del negocio:
- Creación de valor continuo y sostenible
- Tiempo y frecuencia de entrega de productos y servicios
- Tiempo de recuperación y estabilización ante fallos
Adaptabilidad
Una de las métricas que incorporan las organizaciones luego de evolucionar es la adaptabilidad: la capacidad de adecuar las estructuras de creación de valor a los cambios de contexto sin penalizar a sus clientes y usuarios, a la vez que logrando crecer de acuerdo a los objetivos.
Duración de los ciclos
Para crear y mantener el sentido de urgencia se sugiere mantener una cadencia de un trimestre (tres meses) para lograr cambios tangibles mediante los habilitadores, utilizando el ciclo de Adaptación para refinar y ajustar el impacto en el ciclo de Evolución siguiente. Ver Explorar · Adaptar · Evolucionar →
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